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二○○九年創立的美國Chocomize巧克力公司,在開幕一年後,收到了一張夢幻訂單。歐洲一個精品名牌訂購一萬五千根巧克力棒,當作耶誕節在店內送給顧客的小禮物。
Chocomize簡直不敢相信自己的幸運。當時公司一天賣不到一百五十根巧克力棒,一萬五千根是個很大的數字。而且,藉由名牌在各大城市的高級店面,公司可以把產品介紹給大批消費能力高的顧客。
雖然這張訂單很吸引人,但是Chocomize也知道具有挑戰性。因為離耶誕節所剩時間不多,公司原有的設備與能力不確定能否如期趕出。況且,年節時分是顧客買巧克力當禮品的旺季,如果公司接了訂單,勢必得暫停散客在網路下單,可能疏遠了剛建立起來的顧客群。
Chocomize的共同創辦人海因博克爾(Eric Heinbockel)因此失眠好幾個晚上。這張訂單到底接還不接?
公司雜誌(Inc.)請了三位專家學者,提出他們對此事的看法。美國貝伯森學院行銷教授亨內瑟(David Hennessey)投下反對票。他認為,Chocomize應該把重點放在品質上,接下訂單趕工,違背了這個大原則。
亨內瑟建議,剛起步的中小企業需要正確評估風險,決定要不要接下類似的大訂單。在Chocomize的例子中,歐洲名牌的行銷主管認為,Chocomize可以免費獲得大量曝光機會,所以要求壓低價格。Chocomize需要考慮利潤值不值得。飯店、航空公司等,未來都有可能提出相同的合作���
本文引用自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110701/67/2u9nx.html?type=new
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