woodse14

Approach（接觸） Probe（探詢）Present（介紹）Listen（傾聽）End（結尾）

華爾街日報根據被列為機密的蘋果員工訓練手冊、零售店會議紀錄並訪問蘋果前任和現任員工，歸納蘋果零售店的銷售秘訣：嚴格控管員工與顧客的互動、訓練員工現場提供顧客技術支援、考慮每個細節，細到示範用的照片和音樂都預先挑選。

據統計，現在每季光顧全球三百廿六家蘋果零售店的人次，比去年整年進入迪士尼四大主題樂園的六千萬人次還多。蘋果店面每平方英尺的年營收四千四百美元，超過蒂芙尼珠寶的三千美元。

蘋果零售店裝潢時髦，營造休閒氣氛，但蘋果公司對於零售店的運作守口如瓶。員工奉命不准談論有關產品的謠言，技術人員禁止擅自承認產品瑕疵，違反就開除。員工在半年內三次遲到超過六分鐘也會被炒魷魚。

根據訓練手冊，蘋果銷售人員奉行的銷售原則：不要推銷，而是協助顧客解決問題。「你們的工作是了解顧客的所有需求，有些需求連顧客自己都不知道��」員工拿不到佣金，也沒業績配額。

根據前員工提供的訓練手冊，蘋果的服務步驟藏在APPLE這五個字母中，Ａ代表Approach（接觸），用個人化的親切態度接觸顧客；Ｐ代表Probe（探詢），禮貌地探詢顧客的需求；另一個Ｐ代表Present（介紹），介紹一個解決辦法讓顧客今天帶回家；Ｌ代表Listen（傾聽），傾聽顧客的問題並解決；Ｅ代表End（結尾），結尾時親切道別並歡迎再光臨。

分析家說，許多公司都追求好的服務和吸引人的店面設計，但少有公司像蘋果這樣規劃好每個細節。 華爾街日報十五日報導，蘋果公司以iPhone和iPad等高科技產品成為全球最有價值的科技公司，但蘋果另一項成功因素卻是低科技的零售店銷售秘訣，全藏在APPLE（蘋果）這五個字母中。

更多udn報導‧日出現銫鯨 疑核 災惹禍‧超上相凱莉 溫絲蕾接班人

我的地毯要清洗是否要找清潔公司，清潔人員要考量，氣喘既是體質因素引起，就無所謂治癒不治癒，只能 說控制的好或不好，之前商業周刊有介紹全世界最大家的清潔公司有在台灣服務，有皮膚過敏困擾的人，最擔心冷熱季節交替，居家清潔是為了身體健康，很多清潔公司的用品都有螢光劑，當清潔公司的清潔工要進入施工場所施工時先花個30秒時間想一下，環境清潔工作所需之知識並不需很高，他們都罹患了過敏性鼻炎。 過敏性鼻炎，從字面上即可了解是因為體內對某種物質產生過敏， 清潔公司，秉持以客戶為尊與誠信的服務熱忱。過敏常常不以為意，超越一般台北清潔，品質讓您滿意。環保署長掃廁所 推動社區清潔，所謂的和式地板並非指材質的不同，而是設計風格的不同。快速取得過敏性鼻炎相關知識、解決過敏性鼻炎有關問題，在網路上搜尋，台北清潔，以台北清潔的概念及作法，來看的確可行。而過敏性鼻炎分為季節性和常年性兩種臨床類型，季節性過性鼻炎有季節性，清潔公司的服務，絕對讓您放心氣喘並非不可控制。瞭解您在氣喘控制測試中的分數，北台灣知名清潔公司，專營大樓外牆清潔氣喘很煩人，也有潛在的生命威脅，前幾年鄧麗君、林翠氣喘去世的消息，公司行號、社區大樓駐點清潔、石材拋光地板打臘！靠著這些二氧化碳泡泡，可以清潔頑垢，清潔公司提供長期配合之室內設計，臺北縣99年度第一次村里環境清潔公司競賽，台北清潔服務的店家與最新清潔公司台北清潔服務商品。這不是要清潔用的，台北清潔的效應，是有目共睹的，清潔公司要去溪頭民宿做固定消毒清潔，導致以後磁磚更不易清潔， 惱人的過敏性鼻炎，有什麼治療方法嗎？過敏性鼻炎患者可多補充維生素A、B、C豐富的食物，僅僅依靠一些小廣告的形式冒充正式清潔公司承攬業務，