搭客運花跟別人一樣的錢,卻坐到比較窄的位子,真的會很嘔,有民眾向本台投訴,往返雪隧的葛瑪蘭客運,在洗手間上方有一排位子特別小,膝蓋都會頂到前面的椅子,他質疑業者是為了賺錢,才會加位子,不過葛瑪蘭解釋,椅子間距都符合規定。
搭葛瑪蘭客運,要是坐到第7排靠窗的這個位子,可能會很嘔,民眾投訴,這個位子特別小,這排椅子的確不太一樣,把手比較小,而且,椅腳是用螺絲栓上去的,不像其他椅子是焊接的,而且,檯子足足有17.5公分高。
前面的乘客把椅子稍微往後一點,就會頂到膝蓋,這樣一坐一個小時,很不舒服,拿尺來量,的確前後椅的間距有75公分,是合法的,可是檯子特別高,就會頂到腳,跟對手首都客運比一比,首都在洗手間的地方少裝一排子,總共有10排,30個位子,可是葛瑪蘭有11排,33個位子,多裝一排差很多,首都在洗手間上方的椅子,墊的很高,腳可以伸直,可是葛瑪蘭的空間相對小一點。
多3個椅子,可以多賺3張票,可是乘客的舒適感自然就會有落差,在服務品質與利潤間,客運業者得仔細拿捏。
以下內文出自: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110614/11/2tb4k.html
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