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工商時報【蕭美惠】

■在這波大衰退之下，現代社會的生活型態被迫發生重大轉變，朝九晚五的工作已不再是常態。父母上班時段不規律，兒童只好把托兒所當成他們的第二個家。

■Day care is slowly becoming night care in today's economy, as parents work ever longer days, take on second jobs and accept odd shifts to make ends meet.

晚上9點鐘，在俄亥俄州伊里亞的杜菲休車廠後頭，孩子們老早吃過晚餐、刷完牙，還玩過一輪熱鬧的大富翁遊戲，現在都已蓋好毯子睡著了。

這裏不是寧靜的美國小鎮家庭，而是一家新開張的24小時托兒所，ABC & Me Childcare。

由於父母們為了生活不得不超時工作、多兼一份差事或者輪值夜班，日間托兒為了因應需求，逐漸變成夜間托兒。

「沒有人是周一到周五工作，朝九晚五，」最近把6歲女兒愛蕾琳送到這家托兒所的廚娘蒂法妮．比克利表示。「再也沒有人了。」

托兒所24小時人來人往

馬里蘭大學社會學教授哈麗葉．普瑞瑟（Harriet B. Presser）的研究顯示，大約40％的美國勞動人口，現在是非標準的工作時段，包括小夜班、大夜班、周末和凌晨。

由於看護、零售和食品服務等行業的職缺增加，這種非標準工作時段的比率預計將持續上升。

在這個人浮於事的時代，求職者已無法再要求明確的工作時段。賓州州立大學經濟與勞動研究教授朗尼．葛登（Lonnie Golden）表示，工作時間越來越不規則。「在調查時，越來越多人無法清楚說明他們上班或下班的時間。」

在ABC & Me，一天24小時都很是人來人往。清晨4點30分，一名祖母把她小學一年級的孫子送過來，然後她再去漢堡王輪清晨班。晚上11點30分，一名母親來接她的3歲兒子回家，她才剛從養老院下班。凌晨1點30分，另一名母親結束在健身房打掃的工作，過來接兩個2歲的雙胞胎回家。

這家托兒所的負責人布里安娜．史密斯表示，去年6月開張後生意一直很好。這個小鎮位在克里夫蘭郊區，在這波大衰退受創頗深，2006至2009年一般家庭所得減少了10％，2009年時失業率還升高到11％。這種情況下，人們對於工作時段不可能挑三揀四。

請不起保母讓孩子在家

布里安娜說，現在托兒所的生意超好。「父母們前來詢問的第一句話就是：『你們的營業時間是幾點到幾點？』」。

對一些小孩，托兒所的人員變成他們的代理父母－餵他們吃晚飯，陪他們寫作業，幫他們刷牙，然後送他們上床，直到父母來接他們回家。

許多父母都表示，他們希望把孩子放在家裏，但實在付不起保母費用。托兒所成為他們所能找到的最佳妥協。

廚娘蒂法妮說，她必須上夜班的日子實在很難過，她得早早就把孩子送到托兒所，「但至少我知道他們得到良好的照顧。」

單親家庭激增，也是夜間托兒需求增加的原因之一。擔任餐館女侍的艾莉西亞很高興能夠找到ABC & Me來照顧她的兩個6歲雙胞胎兒子，好讓她安心上夜班。

艾莉西亞花了許多力氣尋找合適的托兒所，但大多找到早上6點到晚上6點的日間托兒所，她心想這根本行不通。後來她終於找到ABC & Me，並且對他們的24小時營業感到滿意極了。「沒有它，我或許就沒辦法工作了，」她說。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!