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編譯劉千郁／特譯

隨著科技發展、網路與行動裝置的發達，越來越多消費者選擇在平板電腦、智慧型手機上購物，享受不必出門也能貨比三家的樂趣。

研究機構comScore數據顯示，去年十一月到十二月的傳統購物旺季美國零售業網路業績較前一年成長十五％、達三七二億美元，創下史上最高紀錄。另外，耶誕節當天零售業業績也跟著水漲船高，在網路購物興起之前，十二月二十五日傳統上是美國人拆禮物、而不是買禮物的日子。

追蹤五百個亞馬遜以外購物網站的ＩＢＭ指出，去年耶誕節當天的網路購物較前一年成長十六．四％，其中透過智慧型手機、平板電腦等行動裝置的購物比例達十八．三％，較前一年的八．四％成長一一七．八％，又以用iPad上網血拼的民眾比例最高，達七％，領先iPhone的六．四％與Android手機的五％。

分析師指出，越來越多民眾使用行動裝置購物的主因是商品條碼更有利使用者進行比價，且可在發現最低價產品時馬上買入，亞馬遜、eBay等零售商推出條碼掃描應用程式（app）刺激消費者的購物慾望，服飾製造商Abercrombie& Fitch推出的應用程式讓客戶能直接在手機上瀏覽最新服裝款式。

用行動裝置購物不過是最近幾年的事，這種新購物型態的後勢看好。研究顯示，在接下來的五年內，有超過半數的美國消費者都會開始「行動購物」，由二○一一年到二○一六年預計成長三十九％，產值增加為三一○億美元。

網購創造買賣雙贏

新型態購物模式對廠商與消費者來說可說是雙贏的局面，民眾捨棄前往實體商場舟車勞頓的麻煩，廠商也藉由電子郵件鎖定消費族群。購物專家指出，零售業者不斷改善網站設計與應用程式，提供客戶更舒適的購物體驗，絕大部分的業者在十一月、十二月間增加發送廣告郵件或是簡訊吸引消費者目光；一般而言，有意願收到促銷訊息的民眾消費的傾向也比較高。

不管是透過行動裝置或是一般個人電腦都給人「無處不商場」的便利性，就算收假回到工作崗位也擋不住這股購物狂熱，意猶未盡的消費者上班時間也抽空上網找便宜。感恩節假期後的「網路星期一」幾乎成為網路購物一年中最繁忙的一天，去年十一月二十八日的網路星期一網路零售商業績創下十二．五億美元的歷史紀錄，接下來的下一個星期一業績也有十一．七億美元。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!