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〔自由時報記者林嘉琪／台北報導〕中國客來台人數暴增，但素質不一，陸續發生中國客在野柳女王頭岩壁刻下「中國常州趙根大」字樣破壞景物，還有人到阿里山攀爬樹木破壞生態的不當行徑。交通部觀光局看不下去了，修正導遊管理規則祭出「趙根大條款」，以後帶團導遊須勸阻觀光客破壞公物，否則依法將罰導遊台幣3千元至1萬5千元。

交通部新修正的「導遊人員管理規則」第27條，增列第16項：「執行導遊業務時，發現所接待或引導之旅客有損壞自然資源或觀光設施行為之虞，而未予勸止。」就會挨罰。

連坐受罰 公會不滿

旅行公會全聯會觀光接待委員會召集人柯牧洲表示，中國客的確常會有吐痰、抽菸，在風景處刻字留念的壞習慣，也常聽到中國客到歐美國家參觀歐美博物館時，直接爬到展品上試坐、試躺等情況。但旅遊業是服務業，導遊一方面要提供好的服務品質，一方面卻要管控客人，勢必發生「角色衝突」。加上導遊一個人要帶一群團客，本身又沒有公權力，卻可能連坐受罰，讓人不平。

柯牧洲表示，觀光局每次都採取「政府管不住的就要業者扛」的黑箱作業模式，例如今年開放中國客自由行前，針對中國客逾期未歸，要求旅行業者要負擔保責任，現在連旅客破壞公物也要導遊負責，業者很期盼「有為的政府要有擔當」。

旅行公會全聯會理事長姚大光認為，過去未賦予導遊勸阻責任，這項規定要如何執行？導遊如何自保？應由導遊協會出面解決導遊的困境及需求。

觀光局業務組科長金玉珍回應，建議導遊先在遊覽車上口頭告知注意事項；到了目的地，導遊若沒親眼看到「違規事實」，並無責任，除非「眼睜睜」看到違規卻不勸阻，才會受罰。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?又或是買太陽能熱水器、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!