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智慧型手機掀起的熱潮，正式宣告行動上網時代來臨，南山人壽再次創新保戶服務體驗，即日起啟動24小時行動服務。南山人壽開發支援智慧型手機iPhone及Android作業系統的行動網站，打造高效能行動祕書，協助業務同仁快速查詢保險相關資料，透過無遠弗屆的行動上網數位服務平台，使業務同仁能第一時間滿足保戶需求，貼心關懷零時差、零距離。

南山一直以來致力於提供保戶專業而即時的服務，此次建置專屬智慧型手機行動平台，更進一步讓南山業務同仁成為保戶專屬的24小時行動秘書。全新推出的「南山智慧型手機園地」，根據保戶最關心的事項、最常需要了解的資訊，建立快速查詢的行動網頁，一旦保戶需要進行保險資料的查詢，無論是新購保單、申請理賠或契約變更的處理進度，南山業務人員就能隨即以手機上網為保戶查詢相關的資料，迅速協助客戶解決問題。「南山智慧型手機園地」除了可以查詢保單的相關資料外，也提供便捷的基金淨值查詢功能，讓業務同仁隨時為保戶提供正確資訊，讓保戶掌握投資型保單最新狀況。

為了發揮行動秘書的服務效能，當保戶辦理各項保單服務，例如投保新契約、申辦理賠或變更保單資料等事宜，南山人壽都會主動透過手機簡訊及網路，即時快速通知所屬南山業務人員，業務人員能夠不受時間地點的限制，在第一時間主動聯繫保戶或是協助保戶加速完成各項業務，讓南山業務同仁的服務如虎添翼。

除此之外，南山人壽積極投入提供保戶e化服務，例如透過保戶園地網站即可快速查詢保單保障內容、保費及投資型保單基金淨值，各項申辦業務的處理進度、保單借還款查詢，以及線上申請變更保單資料及投資型保單的投資交易等。而當保戶有資金需求時，亦可透過線上申請辦理保單借款及投資型保單基金贖回，輕鬆調度資金免煩惱。

南山人壽重視保戸權益，針對大部分投資型保單更貼心提供「投資報酬率通知服務」，一旦保戶的投資型保單達到設定的投資報酬率時，系統將直接以電子郵件通知保戶，讓保戶能精準掌握保單投資績效。另外，為了響應環保，南山人壽推動繳費通知單、繳費送金單及收據全面數位化，改以電子帳單形式發送，既快速安全又節能減炭。同時，簡化繳費手續，保戶只要前往全台統一超商（7-ELEVEN），使用i-Bon即可輕鬆完成繳費。

南山人壽始終站在保戶的角度，深入了解保戶最即時的需求，致力於保戶全方位服務，同時提供業務人員最佳的行動支援，而此一行動服務平台更能讓保戶服務全年不打烊，打造優質的保戶服務新體驗。想了解南山為保戶所做的更多服務，請上南山人壽官方網站www.nanshanlife.com.tw 或撥打0800-020-060免付費電話洽詢。

以上訊息由南山人壽提供

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