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隨著服務業就業人次增加，工時的彈性管理，以及是否應以「責任制」代替固定工時「打卡」的議題，也備受外界關注。環球經濟社長林建山今天（16號）出席商總的「服務業建言」記者會時表示，政府不應該用「工廠法」的思維來管理服務業，工時應該更開放、更有彈性。但對於日前引起勞資雙方爭議的「家庭照顧假」，商總與學者都認為，天災屬於特例，如果不屬於常態，業界也能夠體諒，雙方都有協商的空間，來創造雙贏。（何庭歡報導）

商總理事長張平沼指出，雖然勞方爭取的「家庭照顧假」肯定會增加企業經營成本，但如果真正發生天災時，產業也不會剝奪員工對家庭的關心權益，這是企業應盡的責任與精神。

『不是固定的來放假，而是真正有天然災害的時候，那麼既然都有天然災害了，工廠就要有很多的措施，那麼家庭也要照顧，所以如果是真正天然災害發生的時候，我相信產業界是能夠體諒的。』

台經院研六所所長楊家彥也說，雖然在不景氣的時候，勞方認為需要更多的保障，同時資方卻會面對經營困難，讓雙方就工時部分意見相左，但企業的照顧假屬於勞方的權益，因此雙方如何協商達到雙贏就非常重要。

『我覺得現在勞動修法通過以後，大家才剛開始學習怎麼勞方跟資方來協商，那這部分可能需要一段時間，所以一開始混亂我覺得難免，但是基本上一定要維持雙贏的局面，這樣才有可能永續下去。』

林建山則認為，工時不應該再以「打卡」的上下班制度管理，特別是服務業的工時規範應該更開放，更有彈性，以維持產業活絡，因此在商總這次提出的建言書中就有建議，政府應取消每年召開修訂基本工資審議的規定，並建議外勞薪資應跟基本工資脫鉤。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!