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中國時報【游婉琪、鐘惠玲／綜合報導】

不滿中華電信網路龜速，七萬網友在臉書連署，大罵「我不是花錢讓你一直斷訊的！」。消基會指出，近來接獲關於電信服務的投訴量爆增，可見中華電信光憑降價手段無法讓消費者滿意，要求主管機關ＮＣＣ「硬起來」。

消基會祕書長陳義智說，電信類消費糾紛已經連續十年「榮登」消基會受理申訴排行榜冠軍，可見電信業者實在「很大條」，消費者也快「凍未條」。日前中華電信曾釋出降價手段收買民心，服務品質卻絲毫沒有改善，他痛批：「根本就沒有誠意」。

消基會傳播通訊委員會召集人項天瑞轉述民眾投訴內容指出，使用五十Ｍ的中華電信光世代服務，實測網速卻只有廿Ｍ。還有行動上網用戶每晚八點到隔日凌晨一點都連不上線，中華電信卻以「用戶增加導致頻寬不足」為由打發，一旦用戶想解約，就得支付高額違約金。

他呼籲，民眾可透過中研院網路測試中心或免費手機網速測試軟體，紀錄手機行動上網或家用網路速度，等資料蒐集完備，消基會將一併向中華電信反映，替民眾討公道。

針對提供五十Ｍ網路服務，民眾測速卻只測到廿Ｍ，中華電信昨日強調，一般測速都會至少有四十多Ｍ。而客戶量測網路速率時，會有幾項因素干擾，如果只測到二十Ｍ，客戶本身電腦效能會有影響，再者，可能是連結測速的網站不對，最好是連到Hinet的測速網站。另外，如果是家用網路轉用WiFi連結，如果WiFi分享器是舊型設備，最高也只能支援到二十Ｍ。

至於行動上網速率慢，中華電信則表示，已持續加強基地台建設，但必須知道民眾抱怨的是哪個詳細地點，才能了解真正原因，以進行改善。目前中華電信將近一千萬戶行動用戶中，約有上百萬用戶使用行動網路。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?又或是買太陽能熱水器、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!