大老闆為什麼都是印度人?印度不只是全球重要軟體服務業大國,更是跨國企業CEO的「出口國」,全球五百大企業CEO第二大來源國正是印度。為什麼華人學歷漂亮,但卻不容易出頭?
【政府愈弱 民間愈強】
常常有台灣的企業主抱怨政府效率低,台灣企業只好自立自強。在印度尤其如此,2011年世界銀行的經商便利度排名,全球183個國家中,印度排名134名,台灣排34名。以在台灣科學園區申請建廠為例,總共需要申請書、租地申請表各一份,另外租地簡報十五份,不懂的地方有單一窗口協助。
在印度,至少要從中央到地方跑80個不同窗口,拿到80份許可。碰到不懂怎麼辦?只能自己想辦法。正是這樣的磨練,讓印度經理人要花更多時間來拉關係、遊說。
【資源愈少愈厲害】
前花旗集團執行長,現任萬事達卡執行長班加(Ajay Banga)總是喜歡頭戴錫克族頭巾出席公眾場合。《時代雜誌》報導,他第一次到印度清奈的花旗銀行上班時,看到地上堆滿「大到足以推動飛機引擎的發動機。」後來他才知道,這是為了避免缺電做準備。更久之後他明白,這只是其中一道防線。在印度經商,同時準備好幾套劇本是常有的事。
「必須強迫自己突破限制,找出答案,」Google資深副總裁也是商務長(CBO)阿羅拉(Nikesh Arora)指出。這也是塔塔汽車為什麼可以創造Nano這種在台灣和西方世界沒見過的車。
【克服超低價競爭】
新興市場的興起對於印度人要在大企業突圍也有利,因為他們早就習慣超低價破壞者的競爭。
班加的哥哥,文迪.班加(Vindi Banga)是前聯合利華全球總裁,他擔任印度分公司執行長時,經常要面對當地廠商,提供相似產品但價格只有1/3的競爭。他花了一年的功夫,將聯合利華不斷改良,推向當地市佔率第一。
【語言、多文化優勢】
印度人從小習慣英文思考,是他們進入跨國企業的優勢,更重要是他們早已習慣多語言、多文化、多種族的環境。
從小的鍛鍊,讓他們更快適應環境並更精於溝通。這種特質也讓印度人對於母公司的外派計劃,比起華人更容易欣然赴命。
【如何抓住印度老闆的心?】
對個人來說,除了要盡快熟悉印度腔的英文之外,更重要必須趕快了解你的印度老闆,或者合作伙伴的印度決策者是怎麼思考的。
根據合益管理顧問公司(Hay)研究30位印度領導人發現他們多有道德潔癖。調查顯示,唯一可以和印度老闆媲美道德觀的,是修女。另外,他們幾乎都有異於常人的耐心。人走在印度馬路上,必須要讓路給牛先過。由於特殊的環境和低落的政府效率,企業經營者都很能等待,要想他們中途放棄並不容易。
相對印度經理人擅長從沒有資源中走出一條路,華人擅長的是念書,甚至佔據美國名校中長春藤聯盟、史丹佛、加州柏克萊等名校的高比例註冊名額。但進到職場,要像印度人一樣做到跨國企業領導者的,就更稀有了。
【 延伸閱讀 】
■ 台 股連3天暴跌》你我都是受災戶,美債綁架台灣經濟的幕後真相
■ 世界第一美女瘦 身法》絕世美女都不吃飯?打破減 肥3大迷思
※更多精彩報導,詳見《天下雜誌網站》。
※本文由天下雜誌授權報導,未經同意禁止轉載。
本文引用自: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110809/122/2wkhl.html
有一天,小明跑去台東民宿玩,一路上看到許多酒吧,便走了進去,見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒,他不解地問清潔公司裡面的人說,你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司,而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作,導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了,不但要搬家還得修理熱水器呢,你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問,油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有,但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦,那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯,多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說,這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會,就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦,還在用傳統電視傳媒,蠢!小名傻眼,連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道:網站排名就是透過網頁製作,尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品,非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面,而這種作法英文簡稱就叫做seo,這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了,網路就樣像是傳統黃頁,那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?又或是買太陽能熱水器、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題,以前都要慢慢打電話,現在,連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司,要求其服務,這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字,就成了關鍵字排名的定義。小明又問,那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站,去衝排名囉?那人豪氣地說,那當然,我之前要去溪頭住宿,想要查溪頭森林遊樂區,還不是要透過網路查,到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿,就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器,還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿,不要小看這新技術,連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿,突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道,像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字,結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁,才知道原來現在網站排名真的很厲害,會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭,突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法,才能夠幫他們賺大錢!