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中國時報【周志豪／台北報導】

知名社群網站「臉書」，繼去年推實名化運動引發終身停權爭議，近日再傳出民眾要將具知名度友人加為朋友，臉書網站竟質疑網友身分代為拒絕，還處罰兩天不能加朋友，引起網友不滿和質疑。

以附屬遊戲「開心農場」在台灣風行的「臉書」，去年底因推動實名化運動，無預警停權諸多暱名會員，即使配合更正為真實姓名，仍不斷加重處罰，讓該批會員到現在還無法復權，引發反彈。

近日又有曾姓民眾反映，日前要將一位頗具知名度友人加為臉書朋友，但臉書網站竟跳出「你確定認識這個人嗎？」並表示「為了避免濫用Facebook，此邀請將不會寄送」，直接幫友人代為拒絕。質問訊息出現後，曾姓民眾按下「確定」確認與該知名人士朋友關係，卻仍被臉書處分兩天內不得加任何朋友，讓曾��民眾自尊心大受傷害，痛批臉書在網站中搞「社會階層」，質疑臉書有什麼資格處罰會員？

曾姓民眾表示，因答應友人邀約才想將他加入臉書保持連繫，但臉書「越位」代為拒絕，讓自己失信於人在先，之後想藉「發送訊息」功能告知友人狀況，臉書竟還跳出「為了預防垃圾訊息，你暫時被停止使用訊息功能」，欺負人到極點。

北市府主任消保官陳碧珠表示，臉書能否處罰用戶，須視註冊時定型化契約內容，若契約無相關規範，片面停權就有損害問題，民眾若具體申訴，會代表向臉書公司協調，爭取賠償。

若定型化契約內容涉及不公平，民眾申訴後也會要求業者說明並改善，但因臉書網站上僅留下美國加州公司信箱，無明確連絡資訊，陳碧珠坦承，究責難度很高。

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