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茱莉是個超級戰將型的主管，她在一年內所創造的績效比過去前幾任都高。她速度快，全力投入在工作上。

照說這樣的成績應該獲得公司很大的獎勵，但是她最近卻反而即將被撤換。原因是，她忙起來的時候常常發脾氣。她不聽別人的意見，喜歡凡事自己掌控，儘管其他人其實就可以做決定。

事實上，這些並不是她真正被要求走路的原因，最重要的原因是：她不知道自己有問題。

當公司找來管理顧問布列曼（Peter Bregman）協助她，布列曼告知同仁對她的看法時，她才猛然一驚。而且她忽然想起，她上一個工作也是因為同樣的問題而離開的。

布列曼最近在哈佛商學院的部落格指出，就像茱莉一樣，太多主管平常工作太忙了，忙到沒有時間停下來想一想，有哪裡做得不好，需要改善；哪裡做得好，需要再重複這麼做。

有一次，有人問布列曼一個問題：「如果公司只能教員工一件事情，哪一件事情帶來的影響最大？」

布列曼毫不猶豫地回答：教大家如何學習。他認為，如果每個人能從自己過去的行為中，看看什麼是好的，重複這些做法，然後誠實找出哪裡不好，改變它，那麼其他問題就不用擔心了。但這其中需要信心、開放，以及不再自我防衛。

布列曼表示，重點是，這件事情其實不需要花太多時間。每天五分鐘，在離開辦公室前花五分鐘，想���想今天的工作。看看你的行事曆，與你原來希望的狀況有什麼不同：你參加了什麼會議？完成了什麼工作？和誰談了什麼話？休息時做了什麼？

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